Condizioni Generali di Servizio
1. Definizioni e Identità
Fornitore: Rausch Italia di Rausch Riccardo, Via Fitta 19/A int.5, 38061 Arco (TN), Partita IVA 02768860229.
Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede o utilizza i servizi.
Sito web: rausch-italia.it e i relativi asset digitali.
Neutral Node Policy: Il dominio rausch.it è classificato come Nodo Neutrale e non fa parte dell’infrastruttura attiva.
2. Ambito di Applicazione e Giurisdizione
Le presenti condizioni regolano tutti i servizi digitali, gli interventi tecnici, le consulenze e le attività relative ai domini.
Le condizioni del Fornitore prevalgono su eventuali condizioni contrastanti del Cliente.
Lingua contrattuale: Italiano.
Legge applicabile: Legge italiana.
Foro competente: Tribunale di Trento.
3. Natura dei Servizi
I servizi forniti sono esclusivamente digitali. Nessun bene fisico viene spedito.
I materiali sono consegnati in formato digitale.
La proprietà intellettuale rimane al Fornitore salvo accordo scritto.
4. Obblighi del Cliente
Fornire informazioni corrette e aggiornate.
Utilizzare i servizi nel rispetto della legge.
Proteggere le proprie credenziali di accesso.
Evitare attività dannose, illegali o di disturbo.
Collaborare durante le attività tecniche.
5. Obblighi del Fornitore
Erogare i servizi con diligenza professionale.
Garantire una ragionevole continuità operativa.
Fornire supporto entro i limiti del servizio acquistato.
Comunicare eventuali variazioni rilevanti.
6. Acceptable Use Policy (AUP)
È vietato pubblicare o trasmettere contenuti illegali, dannosi o non conformi alla normativa vigente.
Sono vietati contenuti pornografici, software pirata, strumenti di hacking e collegamenti a tali materiali.
Sono vietati utilizzi che possano danneggiare o rallentare i sistemi.
La violazione comporta la sospensione immediata del servizio.
7. Attivazione del Servizio
L’attivazione avviene previa richiesta scritta (PEC, email o lettera).
Il Fornitore predispone dominio e spazio web secondo il profilo richiesto.
La fattura viene emessa i primi giorni del mese successivo e il pagamento deve avvenire entro 30 giorni dalla data di fatturazione.
8. Durata, Rinnovo e Disdetta
Salvo diverso accordo scritto, il contratto ha durata annuale (anno solare).
Il rinnovo del dominio e dello spazio web avviene tacitamente di anno in anno.
La disdetta deve pervenire almeno 60 giorni prima della scadenza (entro il 30 ottobre per i contratti annuali).
In caso di mancata disdetta, il contratto si rinnova automaticamente.
9. Sospensione dei Servizi
In caso di mancato pagamento, trascorsi 10 giorni dal sollecito via PEC, il Fornitore può sospendere i servizi senza ulteriore preavviso.
La sospensione non dà diritto a rimborsi.
10. Clausola di Diniego Gentile
Il Fornitore può rifiutare richieste di attivazione o intervento a proprio insindacabile giudizio.
Il rifiuto è neutrale, non discriminatorio e non richiede motivazione.
Nessuna responsabilità è imputabile al Fornitore per richieste non accettate.
11. Consegna dei Lavori Digitali
La pubblicazione del sito web costituisce completamento dell’incarico.
L’approvazione del Cliente autorizza la messa online.
Modifiche successive sono considerate servizi aggiuntivi.
12. Contenuti del Cliente e Proprietà Intellettuale
Il Cliente garantisce la liceità dei materiali forniti (testi, immagini, loghi).
Il Fornitore può rifiutare contenuti non conformi o rischiosi.
Il Cliente è responsabile di eventuali violazioni di copyright o privacy.
13. Interventi di Terzi
Qualsiasi intervento di terzi sul codice sorgente fa decadere la garanzia.
Il Fornitore non risponde di malfunzionamenti causati da script esterni o modifiche non autorizzate.
Eventuali ripristini sono eseguiti come interventi a pagamento.
14. Protezione dei Dati (GDPR)
Il trattamento dei dati avviene secondo i principi di minimizzazione e finalità.
I dati non sono condivisi con terzi salvo necessità operative (es. registrazione domini).
Il Cliente può esercitare i diritti previsti dal GDPR.
I dati sono conservati secondo gli obblighi di legge.
15. Sicurezza
Il Fornitore applica misure tecniche e organizzative adeguate.
Il Cliente è responsabile della sicurezza dei propri dispositivi e credenziali.
In caso di problematiche tecniche di varia natura, possono essere applicate procedure di gestione degli incidenti.
16. Backup e Ripristino
Il servizio include copie di backup utilizzabili in casi straordinari.
I backup hanno limitazioni intrinseche e non sostituiscono le copie locali del Cliente.
Le operazioni di ripristino possono comportare costi aggiuntivi.
17. Limitazioni di Responsabilità
Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o interruzioni causate da fattori esterni (guasti di rete, attacchi informatici, eventi naturali).
Il Fornitore non risponde di malfunzionamenti derivanti da servizi di terzi.
Eventuali limiti massimi di responsabilità possono essere definiti nel contratto specifico.
18. Forza Maggiore
In caso di eventi esterni e imprevedibili che non dipendono dal Fornitore
(es. blackout, guasti di rete, interruzioni dei servizi dei provider nazionali,
eventi naturali, attacchi informatici su larga scala o altre situazioni di emergenza),
l’erogazione dei servizi può essere temporaneamente sospesa.
Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per ritardi o interruzioni causati da tali eventi.
La comunicazione al Cliente viene fornita non appena possibile e i servizi vengono ripristinati nel più breve tempo utile.
19. Comunicazioni
Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite email, PEC o altri canali indicati nel contratto.
Una comunicazione si considera consegnata al momento dell’invio.
20. Legge Applicabile e Foro Competente
Si applica la legge italiana.
Foro esclusivo: Tribunale di Trento.
21. Disposizioni Finali
L’invalidità di una clausola non compromette la validità delle altre.
Nessuna rinuncia è valida senza conferma scritta.
Le condizioni possono essere aggiornate e pubblicate con indicazione di versione.
Scarica il documento PDF ufficiale
versione 1.0 del 01/05/2026